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2016年6月
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QandA
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ご注文について

ご注文する際に気になる点の質問です。

  発送・納期について

送料はいくらか…etcの質問です。

     
商品について

商品の素材…etcの質問です。

  返品・交換について

もしものときは…

     
お名前入れについて

お名前入れをするときの疑問はコチラです。

   

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ご注文について

Q1.

ロンパースやスタイなど、セットで購入したいのですが、デザインは統一しなくても大丈夫ですか?

A1.

もちろん大丈夫です。デザインを統一されても、アイテムごとにデザインを変えても問題ありません。

デザインが統一の場合も…OK!
アイテムごとにデザインを変えても…OK!
 

Q2.

単体での購入は可能ですか?

A2.

どのアイテムも単体での購入が可能です。

 

Q3.

ラッピングはできますか?

A3.

承っております。
オリジナルのラッピング用の袋にお入れ致します。
※別途315円かかります。

※詳しくは

ギフトラッピング

をご覧下さい。

 

Q3.

電話での注文はできますか?

A3.

申し訳ございません。
オーダー制作のため、お名前等の聞き取り間違いによるミスや不備を避けるため、当サイトよりご注文をお願い致します。

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商品について

Q1.

取り扱い商品の素材は何ですか?

A1.

ロンパース(ミックスグレーは除く)やスタイ、タオル、トートバックは全て綿100%です。

※詳しくは

商品一覧

をご覧下さい。

 

Q2.

以前ニュースにもなった、ホルムアルデヒドが心配です。ベビー商品は安全ですか?

A2.

90cm以下のベビー商品(ロンパース、90cm以下のTシゃツ、スタイ)は、全て公的機関にて安全基準を満たしたものを使用しています。
プリントに使用しているインクも安全基準をクリアしております。

 

Q3.

通常に洗濯してもプリントがはがれたりしませんか?

A3.

弊社で取り扱っている商品は洗濯テストを行っておりますので問題ありません。

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お名前入れについて

Q1.

漢字でのお名前入れをして欲しいのですが?

A1.

申し訳ございません。
プリントの表現上、ひらがな、カタカナ、アルファベット、数字となっております。

※詳しくは

おなまえいれ

をご覧下さい。

 

Q2.

お名前を大きくプリントすることはできますか?

A2.

お名前はおよそ、1.5×6cmの大きさで入ります。
大きく入れる場合は、プリント方法も変更になるため、別途お見積り致します。
名前プリント寸法イメージ

※別途お見積り希望の方は

お問い合わせ

にて、ご連絡下さい。

 

Q3.

お名前入れの文字数は何文字でもいいですか?
また、文字数で金額が変わりますか?

A3.

最大で6文字までお入れできます。
文字数が多いと、お名前の1文字1文字が小さくなってしまいますことをご了承下さい。
6文字以内であれば文字数での金額は変わりません。
6文字以内であれば¥315です!!

 

Q4.

お名前入れの場所で悩んでいます。
どこに入れたら良いでしょうか?

A4.

オススメは絵柄の下です。
ロンパースであれば、背中のえりもとや袖でもかわいいですよ。
スタイは絵柄の下がバランス良くおさまります。

※詳しくは

お名前入れ場所参考

をご覧下さい。

 

Q5.

名前ではなく、他の内容(例:誕生日など…)を入れてもらうことはできますか?

A5.

可能ですよ。
ひらがな、カタカナ、アルファベットの他に数字もご用意しておりますので、
ご注文時の(例:入れるお名前)欄にご記入下さい。
例えばこんな感じもOK!

※ただし、文字は

文字一覧

の中からお選び下さい。

 

Q6.

お名前がはがれたりしませんか?

A6.

お名前入れは全てTシャツプリントに使用する業務用インクでプリントしておりますので、そこだけはがれたりする心配はありません。ご安心下さい。

 

Q7.

何点か商品を注文したいのですが、アイテムごとに名前入れの色を変えたいのですが可能ですか?

A7.

可能ですよ。

※詳しくは

おなまえいれ

をご覧下さい。

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発送・納期について

Q1.

注文してからどのくらいでできますか?

A1.

通常およそ10〜14日程度で制作、発送致します。
万が一在庫が切れていたり、祝日やメーカーの休日等を挟む場合は、お時間がかかる場合がございます。
また、各地への配送時間は地域によって異なります。

制作の流れ〜納品まで

 

Q2.

送料はどうなっていますか?

A2.

詳しくは

配送について

をご覧下さい。

 

Q3.

商品の配達日時の指定はできますか?

A3.

個人様のお宅であった場合のみ時間指定が可能です。
日にちの指定は法人様でも可能です。
ただし、ご注文より14日目以降のご指定でお願い致します。
※法人様への配送は、時間指定が出来ませんのでご了承下さい。 

 

Q4.

プレゼントを贈る相手に直接配送をお願いしたいのですが出来ますか?

A4.

ご注文者様と商品を贈る相手(送付先様)が異なる場合は、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。
※ご注文者様と送付先様が異なる場合は、お支払いが「先払い」のみとなりますのでご注意下さい。
 ご注文者様→ご自宅へ…OK!
ご注文者様→贈りたい相手様へ…OK!
※ご注文者様と送付先様が異なる場合は、お支払いが「先払い」のみとなりますのでご注意下さい。

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返品・交換について

Q1.

届いた商品が縫製不良だった場合、返品・交換はできますか?

A1.

縫製不良だった場合はお届けから、10日以内であれば無償にて迅速に交換致します。
オーダープリントであることと、お名前が入るため原則として返品・交換は行っておりませんのでご了承下さい。

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